수집·이용 목적

• 고객의 소리를 통해 접수된 제안/칭찬/민원사항/민원만족도 조사처리

보유 및 이용기간

• 수집·이용에 관한 동의일로부터 상담거래 종료일까지 보유·이용
• 위 보유 기간에서의 상담 거래 종료일이란 “신청하신 고객의소리 접수내용 처리가 종료된 날”을 말합니다.
  
  상담거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령상 의무이행을 위한 목적으로만 보유·이용됩니다.

거부 권리 및 불이익

• 귀하는 동의를 거부하실 수 있습니다. 다만, 위 개인정보 수집·이용에 관한 동의는 “고객의 소리를 통해 접수된 제안/칭찬/민원사항/만족도 조사처리”를 위한 필수적 사항이므로, 위 사항에 동의하셔야만 상담 신청이 가능합니다.

수집·이용 항목

개인(신용)정보

• 일반개인정보 : 성명, 연락처(휴대전화번호), 이메일주소