금융소비자보호조직도

금융소비자 > 영업점 | 본부부서 | 고객컨택센터 금융소비자보호 담당자 > 금융소비자보호부, 금융소비자지원부 > 금융소비자보호 총괄책임자(CCO: Chief Consumer Officer) > 은행장

금융소비자보호 내부통제위원회

금융소비자보호 내부통제 최고 의결기구

• 금융소비자보호에 관한 경영방향
• 금융소비자 관련 주요 제도 변경사항
• 금융상품의 개발, 영업방식 및 관련 정보공시에 관한 사항
• 중요 민원분쟁에 대한 대응 결과
• 광고물 제작 및 광고물 내부 심의에 대한 기준 및 절차에 관한 사항 등